よくある質問

贈答品

贈答に使いたいのですが、請求書の別送は出来ますか?
承ります。注文フォームに沿ってご入力下さい。
贈答に使いたいのですが、熨斗(のし)は付けていただけますか?
承ります。注文フォームの「備考欄」にご記入下さい。「お中元」「お歳暮」等の表書と「フルネーム」か「苗字のみ」か
   ・・・【例】のしを付けて下さい「 お中元  京樽 太郎 」。
ネットショップで販売している商品はお店でも買えますか?
贈答品は店舗では販売しておりませんので、ネットショップにてご用命下さい。
海外への発送は可能ですか?
申し訳ございませんが、承っておりません。
大量に注文したいのですが・・・?
コールセンターまでご相談下さい。


お鮨・お弁当・おむすび

中身を変更することはできますか?
申し訳ございませんが、基本的には内容変更は承ることができませんのでご了承下さい。
何個以上、何個まで注文できますか?
1商品につき5個以上からお願いしております。 合計100個以上のご注文の場合には事前にコールセンターへ連絡をいただけると幸いです。
   食材・包材調達のための時間をいただければ数千個の対応は可能です。コールセンターまでご相談下さい。
ネットショップで販売している商品はお店でも買えますか?
一部商品(お鮨)は店舗でもお買い求めいただけます。 ただし容器は異なる場合がございます。
   また店舗によって取り扱う商品が異なりますので、 店舗でご購入の場合にはご利用店舗にお問合せ下さい。
   http://www.kyotaru.co.jp/shop_list/shoplist.html
小分け袋・おしぼりは付けてもらえますか?
承ります。注文フォームの「備考欄」にご要望をご記入下さい。
数量の変更はいつまで可能ですか?
コールセンターまでご相談下さい。
容器の回収はしてくれるのですか?
申し訳ございませんが容器回収は承っておりませんので、お手数ですがお客様において処理願います。
熨斗(のし)は付けていただけますか?
承ります。注文フォームの「備考欄」にご記入下さい  【例】のしを付けて下さい「 御祝  株式会社 京樽 」。
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県以外からは注文できないのでしょうか?
コールセンターまでご相談下さい。


その他

振込み用紙の期限が切れてしまったのですが・・・
再度お送り致しますので、コールセンターまでご連絡願います。
メルマガの送付先を変更したいのですが・・・
問い合わせフォームに、現行メールアドレスと変更後メールアドレスをご記入いただき、送信してください。
   ⇒問い合わせフォームはこちら